Pomona PassionFroid :
Qualité, proximité, éfficacité
Certification, sécurité alimentaire, logistique performante… Pomona PassionFroid a placé la qualité de ses produits et de ses services au centre de sa démarche.
Le réseau est organisé autour de 11 directions régionales et 28 agences. Cet ensemble moderne et efficace est doté des dernières technologies pour assurer le meilleur suivi des produits jusqu’à leur livraison chez le client. Chaque jour, 470 camions bi-température parcourent les régions de France pour effectuer 7 800 livraisons selon des plans de tournées optimisées, soit plus de 23.000.000 de km par an.
> Engagement permanent
La qualité du service logistique, tel est l’aboutissement d’une démarche Qualité appliquée à l’ensemble du réseau et aux produits qu’il distribue. Sécurité alimentaire, traçabilité, respect des cahiers des charges clients : Pomona PassionFroid s’engage de l’amont à l’aval. La sélection et le suivi des produits et des fournisseurs sont assurés par des audits et des contrôles réguliers. Le savoir-faire de Pomona PassionFroid, c’est aussi la garantie du respect de la chaîne du froid tout au long du parcours logistique.
> Certification ISO 9001 (version 2000)
Enfin, pour maintenir le plus haut degré de service et pour répondre aux attentes de ses clients, Pomona PassionFroid mesure leur satisfaction au moyen d’enquêtes et suivi du taux de service. Cette volonté d’amélioration permanente se concrétise par un plan d’actions qualité annuel. 11 responsables animation qualité en région sont chargés de sa mise en œuvre. Témoignage de cet engagement quotidien : le réseau a obtenu en 2002 la certification ISO 9001 (version 2000), couronnant ainsi une démarche initiée dès 1996.